Centre d'aide · Réparations

Devis signé en ligne par le client

Le client signe au doigt pour accepter le devis, comme au comptoir : une preuve de son accord.

Côté client

Le devis envoyé s'ouvre depuis le lien reçu par SMS ou e-mail, et aussi sur sa page de suivi, même intégrée à votre site. Pour l'accepter, il tape son nom, signe au doigt (ou à la souris) dans le cadre et coche son accord. Refuser se fait sans signature.

La preuve gardée

À l'acceptation, l'application garde :

  • la signature dessinée ;
  • la date et l'heure ;
  • l'adresse IP et le navigateur du client ;
  • le devis tel qu'il l'a accepté : numéro, lignes, montant TTC.

Ce devis accepté est figé : la preuve reste la même si le devis ou vos réglages changent ensuite.

Où la retrouver

  • Sur la réparation, partie Devis : « Devis accepté en ligne le … avec signature ».
  • Sur la fiche du devis : la preuve complète, à imprimer avec le bouton Imprimer.

Ne plus l'exiger

Dans Mon compte, partie Devis en ligne, décochez « Exiger la signature pour accepter un devis en ligne » (cochée par défaut) : le client accepte alors sans signer, avec son nom.

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