Comment pouvons-nous vous aider ?

Coordonnées, logo, équipe et première réparation : votre atelier prêt en moins d’une heure.

Un atelier rempli d’exemples, ouvert en un clic, sans compte ni carte, effacé au bout de quelques heures.

Créer, désactiver un compte et comprendre les droits du gérant et des techniciens.

Une icône LDP sur votre écran d’accueil, sans passer par un store.

L’atelier est sombre par défaut ; chacun peut le passer en clair sur son appareil.

Être prévenu d’un rendez-vous pris en ligne, d’un devis accepté ou d’une réponse du support.

Un code à 6 chiffres de votre téléphone, demandé après le mot de passe : même volé, votre mot de passe ne suffit plus. Elle est obligatoire pour les actions sensibles (codes de déverrouillage, équipe, exports, suppressions, avoirs, annulations).

Le bouton ? en bas de chaque page trouve le bon article, ou transmet votre question au support LDP-Solutions.

Enregistrer un appareil au comptoir en deux minutes : client, appareil, panne, état et code.

Le client scanne l’affiche en boutique et remplit lui-même ses coordonnées, son appareil et sa panne avant le dépôt.

Code, mot de passe ou schéma tracé au doigt : enregistré chiffré, affiché seulement avec la double authentification.

Les statuts, l’historique daté et le lien de suivi que voit votre client.

Un doublon ou une erreur de saisie se supprime avec un motif, inscrit au journal de la caisse.

Les tuiles, le filtre par statut et la recherche par client, téléphone, numéro ou appareil.

Pièces et main-d’œuvre, totaux calculés, acceptation en ligne par le client avec sa signature.

Le client signe au doigt pour accepter le devis, comme au comptoir : une preuve de son accord.

Un prix pour un client qui n’a pas encore laissé son appareil, relié ensuite à la réparation.

Prouver l’état de l’appareil à l’arrivée et après réparation.

Étiquette Brother ou Dymo, bon de dépôt A4 avec QR code, ticket de caisse 80 ou 58 mm.

Durée de garantie par réparation et appareil qui revient sous garantie.

Quels messages partent, quand, et comment les régler.

Décider, pour la boutique et ticket par ticket, si le client est prévenu par e-mail seulement ou aussi par SMS, pour gérer vos crédits SMS.

Envoyer l’appareil prêt, le devis et le rappel de rendez-vous par WhatsApp aux clients qui le préfèrent, à la place du SMS.

Retrouver un client, son historique, le noter particulier ou entreprise, et signaler un client de confiance ou à risque.

Une demande d’avis envoyée quelques heures après la restitution.

Une offre par e-mail aux clients qui l’ont accepté : « votre batterie a 2 ans, -20 % sur son remplacement ».

Horaires, prestations et lien de réservation à partager à vos clients.

Délai d’annulation, blocage après plusieurs absences et frais prélevés d’un clic.

Réparations, pièces et occasions dans un même ticket, plusieurs moyens de paiement, clôture du jour manuelle ou automatique.

Facturer en un clic, encaisser un acompte, régler en plusieurs fois.

Chaque mois, les factures et la caisse du mois écoulé partent toutes seules par e-mail à votre comptable.

Télécharger une facture ou un avoir au format Factur-X : un PDF lisible qui contient aussi les données de la facture.

Le reste à payer réglé par carte depuis le suivi, noté tout seul sur la réparation.

Des points à chaque achat payé, une remise automatique au seuil, déduite à la caisse ou sur la facture.

Chiffre d’affaires, marge, délai de réparation, devis acceptés et résultats par technicien.

Un chrono sur chaque réparation, puis qui répare quoi, en combien de temps, et une prime indicative.

Chaque lundi matin : chiffre d’affaires, marge, réparations en retard, appareils prêts non récupérés et pièces à commander.

Pièces, seuils d’alerte, réservation pour une réparation et réception des commandes.

Suivre une pièce renvoyée jusqu’à l’avoir ou au remplacement, et relancer le fournisseur quand rien ne revient.

Avec la caméra du téléphone ou une douchette : ouvrir une réparation, vendre une pièce, faire une entrée de stock ou pointer une livraison.

Le favori « Capturer dans LDP » et le calcul de vos prix de vente.

Des références lisibles comme APL-IP13-ECR-OLED-001, formées d’après la marque, le modèle et la catégorie.

Liste noire, blocage opérateur, Localiser, iCloud et Knox avant une réparation ou un rachat.

Un iPhone qui redémarre en boucle : les causes probables en quelques secondes.

Vos prix par modèle en ligne, et une discussion qui annonce vos tarifs aux clients.

Réservation, suivi, tarifs, assistant, analyse panic et vitrine des occasions : où trouver chaque code, et comment tester.

Vos clients réservent un créneau sans quitter votre site.

Une page « Suivre ma réparation » sur votre site, et un exemple pour la tester.

Votre grille de prix et l’assistant qui répond aux clients, dans vos pages.

Vos clients analysent le rapport de leur iPhone qui redémarre et vous envoient le résultat.

Vos appareils en vente, avec photos, état, prix et garantie, sur une page à partager ou dans votre site.

Une fiche à votre nom sur ldp-solutions.fr, trouvée par ville ou code postal, avec vos tarifs et la prise de rendez-vous.

Attestation de cession, registre des rachats, remise en vente et bon de vente avec garantie.

Essentiel, Pro ou Multi-boutiques, paiement au mois ou à l’année, sans engagement.

Ce que coûtent les crédits, combien de SMS sont inclus, et comment recharger.

Un mois offert pour vous et pour lui.

Importer clients, stock et historique depuis votre ancien outil.