Centre d'aide · Réparations
Photos, fiche de tests et signature du client
Prouver l’état de l’appareil à l’arrivée et après réparation.
Photos
Sur la réparation, ajoutez des photos depuis le téléphone ou l'ordinateur. Cochez celles que le client peut voir sur sa page de suivi.
Fiche de tests
Écran, tactile, caméras, son, charge, Face ID… notez chaque point à l'arrivée et après réparation. Le client voit le résultat sur son suivi.
Signature
Le client signe à l'écran, à la prise en charge comme à la restitution. La signature figure sur les documents imprimés.
En cas de désaccord, les photos et la fiche de tests datées font foi.